GDPR Privatlivs politik

GDPR

Overholdelse af GDPR EU-lovgivning

A.H. Træpleje er forpligtet til at beskytte dit privatliv på vores hjemmeside, efter bedste evne, jævnfør EU-lovgivning (læs eventuelt mere her). Kontakt os på ahtraepleje@gmail.com, hvis du har nogen spørgsmål eller problemer omkring brugen af dine personlige data, og vi vil gøre det bedste vi kan for at assistere dig.

Ved at bruge dette websted eller/og vores tjenester, accepterer du behandlingen af ​​dine personlige data som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Indholdsfortegnelse

  1. Definitioner benyttet i denne politik
  2. Databeskyttelses principper, som vi opfylder
  3. Hvilke rettigheder har du i forbindelse med dine personlige data
  4. Hvilke personlige data indsamler vi om dig
  5. Hvordan bruger vi dine personlige data
  6. Hvem har ellers adgang til dine personlige data
  7. Hvordan sikrer vi dine data
  8. Information om cookies
  9. Kontakt information

Definitioner

Personlige data – enhver form for oplysninger om en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Behandling – enhver operation eller sæt af operationer, der udføres på personlige data eller på sæt af personlige data.
Data emne – en fysisk person, hvis personlige oplysninger behandles.
Barn/børn – en fysisk person, der er under 16 år gammel.
Vi/os (med store bogstaver eller ej) – A.H. Træpleje

Databeskyttelses principper

Vi lover at opfylde de følgende databeskyttelses principper:

  • Behandling er lovlig, retfærdig og gennemsigtig. Vores behandlingsaktiviteter har lovlige grunde. Vi overvejer altid dine rettigheder, før vi behandler personlige data. Vi vil give dig oplysninger om behandling på forespørgsel.
  • Behandling er begrænset til formålet. Vores behandlingsaktiviteter passer til det formål, som personlige data er indsamlet til.
  • Behandling sker med minimale data. Vi indsamler kun og behandler den minimale mængde personlige data, der kræves til ethvert formål.
  • Behandling er begrænset til en tidsperiode. Vi lagrer ikke dine personlige data længere end nødvendigt.
  • Vi vil gøre vores bedste for at sikre nøjagtigheden af ​​data.
  • Vi vil gøre vores bedste for at sikre datas integritet og fortrolighed.

Data emnets rettigheder

Et data emne har følgende rettigheder:

  1. Ret til information – hvilket betyder at du har ret til at vide, om dine personlige data behandles, hvilke data der indsamles, hvorfra de er opnået og hvorfor og af hvem den behandles.
  2. Ret til adgang – hvilket betyder at du har ret til at få adgang til de indsamlede data fra / omkring dig. Dette omfatter din ret til at anmode om og få en kopi af dine indsamlede personoplysninger.
  3. Ret til retskaffelse – hvilket betyder at du har ret til at anmode om rettelse eller sletning af dine personlige data, der er unøjagtige eller ufuldstændige.
  4. Ret til sletning – hvilket betyder at du under visse omstændigheder kan anmode om, at dine personlige data slettes fra vores optegnelser.
  5. Ret til at begrænse behandling – hvilket betyder, at du under visse betingelser har ret til at få begrænset behandlingen af ​​dine personlige data.
  6. Ret til indsigelse mod forarbejdning – hvilket betyder, at du i visse tilfælde har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige data, f.eks. i tilfælde af direkte markedsføring.
  7. Ret til at protestere mod automatiseret behandling – hvilket betyder at du har ret til at gøre indsigelse mod automatiseret behandling, herunder profilering; og ikke at blive underlagt en beslutning udelukkende baseret på automatiseret behandling. Denne ret kan du udøve, når der er et resultat af profileringen, der har retsvirkninger vedrørende eller påvirker dig væsentligt.
  8. Ret til dataportabilitet – du har ret til at hente dine personlige data i et maskinlæsbart format, eller hvis det er muligt, som en direkte overførsel fra en data-behandler til en anden.
  9. Ret til at indgive klage – hvis vi nægter din anmodning under adgangsretten, giver vi dig en begrundelse for hvorfor. Hvis du ikke er tilfreds med måden din anmodning er blevet behandlet på, kontakt os venligst.
  10. Ret til hjælp af tilsynsmyndighed – hvilket betyder, at du har ret til hjælp fra en tilsynsmyndighed og retten til andre retsmidler som f.eks. påstand om erstatning.
  11. Ret til at inddrage samtykke – du har ret til at trække ethvert givet samtykke til behandling af dine personlige data tilbage.

Data, som vi indsamler

Information som du eventuelt har forsynet os med
Dette kan være din e-mail adresse, navn, fakturerings adresse, hjemme adresse etc – hovedsagentlig information som er nødvendig for at levere dig en/et produkt/service eller til forbedring af din kundeoplevelse hos os. Vi gemmer de oplysninger, du giver os med, for at du kan kommentere eller udføre andre aktiviteter på hjemmesiden. Disse oplysninger indeholder f.eks. dit navn og din e-mail-adresse.

Oplysninger automatisk indsamlet om dig
Dette inkluderer oplysninger, som automatisk lagres af cookies og andre session værktøjer. F.eks. dine indkøbskurvoplysninger, din IP-adresse, din indkøbshistorie (hvis der er noget) osv. Disse oplysninger bruges til at forbedre din kundeoplevelse. Når du bruger vores tjenester eller ser på indholdet på vores hjemmeside, kan dine aktiviteter blive logget.

Information fra vore partnere
Vi indsamler oplysninger fra vores betroede partnere med bekræftelse på, at de har lovlige grunde til at dele disse oplysninger med os. Dette er enten oplysninger, som du har givet dem direkte, eller som de har samlet dig om andre juridiske grunde. Se listen over vores partnere her.

Offentlig tilgængelig information
Vi kan samle oplysninger om dig, der er offentligt tilgængelige – men gør hvad vi kan for at undgå at gøre det.

Hvordan vi benytter dine personlige data

Vi benytter dine personlige data til at:

  • yde vores service til dig. Dette omfatter f.eks. registrering af din konto at give dig andre produkter og tjenester, du har anmodet om at give dig salgsfremmende genstande på din anmodning og kommunikere med dig i forbindelse med disse produkter og tjenester kommunikere og interagere med dig; og giver dig besked om ændringer af nogen tjenester.
  • forbedre din kundeoplevelse.
  • opfylde en forpligtelse i henhold til lov eller kontrakt.

Vi bruger dine personlige data på legitimt grundlag og/eller med dit samtykke.

På grund af indgåelse af en kontrakt eller opfyldelse af kontraktlige forpligtelser behandler vi dine personlige data til følgende formål:

  • til at identificere dig.
  • at give dig en service eller at sende/tilbyde dig et produkt.
  • at kommunikere med dig enten til salg eller fakturering.

På grundlag af legitim interesse kan vi behandle dine personlige data til følgende formål:

  • at sende dig personlige tilbud.
  • at administrere og analysere vores kundebase (købsadfærd og historie) for at forbedre kvaliteten, udvalget og tilgængeligheden af ​​de tilbudte/leverede produkter/tjenester.
  • til at udføre spørgeskema analyser vedrørende kundetilfredshed.

Så længe du ikke har informeret os ellers, overvejer vi at tilbyde dig produkter/ydelser, der ligner eller svarer til din købshistorie / browseradfærd, for at være af vores legitime interesse.

Med dit samtykke behandler vi dine personlige data til følgende formål:

  • til andre formål som vi har bedt om dit samtykke til.

Vi behandler dine personlige data for at opfylde forpligtelser som udspringer fra lovgivning og/eller bruge dine personlige data til lovvalgte muligheder. Vi forbeholder os ret til at anonymisere personoplysninger indsamlet og bruge sådanne data. Vi vil kun bruge data uden for denne politik, når den er anonymiseret. Vi gemmer dine faktureringsoplysninger og andre oplysninger, der er samlet om dig, så længe du det behøves til regnskabsmæssige formål eller andre forpligtelser, der følger af loven, men ikke længere end 365 dage

Vi kan behandle dine personlige data til yderligere formål, som ikke er nævnt her, men er kompatible med det oprindelige formål, som dataene blev indsamlet for. For at gøre dette vil vi sikre:

  • sammenkædning mellem formål, sammenhæng og karakter af personlige data er egnet til videre behandling.
  • den videre behandling ikke vil skade dine interesser og
  • der ville være passende beskyttelse for behandling.

Vi informerer dig om eventuel yderligere behandling og formål.

Hvem andre kan få adgang til dine personlige data

Vi deler ikke dine personlige data med fremmede. Personlige data om dig leveres i nogle tilfælde til vores betroede partnere for enten at gøre tjenesteydelsen til dig mulig eller for at forbedre din kundeoplevelse. Vi deler dine data med:

Vores behandlingspartnere:

  • one.com – vores hosting partner

Vores business partnere:

  • Vi deler ingen information med business partnere.

Forbundne tredjeparter:

  • Vi deler ingen information med forbundne tredjeparter.

Vi arbejder kun sammen med behandlingspartnere, der kan sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau til dine personlige data. Vi udleverer dine personlige data til tredjeparter eller offentlige embedsmænd, når vi er lovligt forpligtede til at gøre det. Vi kan muligvis videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter, hvis du har givet deres samtykke til det, eller hvis der er andre juridiske grunde til at gøre det.

Hvordan sikrer vi dine data

Vi gør vores bedste for at holde dine personlige data sikret.  Vi benytter sikre protokoller til kommunikation og transport af data (så som HTTPS). Vi anvender anonymisering og pseudonymisering, hvor det er hensigtsmæssigt. Vi overvåger vores systemer (inklusive sikkerhedssystemer, såsom firewalls og lignende) for mulige sårbarheder og angreb 24 timer om dagen, 7 dage om ugen, 365 dage om året.

Selvom vi forsøger vores bedste, kan vi ikke garantere sikkerheden ved information. Vi lover dog at underrette de kompetente myndigheder om brud på datasikkerheden. Vi vil også meddele dig, hvis der er en trussel mod dine rettigheder eller interesser. Vi vil gøre alt, hvad vi med rimelighed kan for at forhindre sikkerhedsbrud og hjælpe myndighederne, hvis der opstår overtrædelser.

Børn

Vi har ikke til hensigt at indsamle eller bevidst samle oplysninger fra børn. Vi målretter ikke vores tjenester mod børn.

Cookies og andre teknologier, som vi benytter

Vi bruger cookies og/eller lignende teknologier til at analysere kundeadfærd, administrere hjemmesiden, spore brugernes bevægelser og indsamle oplysninger om brugere. Dette gøres for at personliggøre og forbedre din oplevelse hos os.

En cookie er en lille tekstfil, der er gemt på din computer. Cookies gemmer oplysninger, der bruges til at få websites til at fungere efter hensigten. Kun vi har adgang til cookies, der er oprettet af vores hjemmeside. Du kan styre dine cookies på browserniveau. Hvis du vælger at deaktivere cookies, kan det forhindre, at du bruger bestemte funktioner.

Vi benytter cookies til følgende formål:

  • Nødvendige cookies – disse cookies er nødvendige for at du kan bruge nogle vigtige funktioner på vores hjemmeside, f.eks. logge ind. Disse cookies indsamler ikke personlige oplysninger.
  • Funktionalitets cookies – disse cookies giver funktionalitet, der gør det lettere at bruge vores service og gør det muligt at tilbyde mere personlige funktioner. For eksempel kan de huske dit navn og din e-mail i eventuelle kommentarformularer, så du ikke behøver at indtaste disse oplysninger næste gang, når du kommenterer.
  • Analytics cookies – disse cookies bruges til at spore brug og performance af ​​vores hjemmeside og tjenester

Du kan fjerne cookies, der er gemt i din computer via dine browserindstillinger. Alternativt kan du styre nogle tredjeparts cookies ved at bruge en platform til beskyttelse af personlige oplysninger som f.eks. optout.aboutads.info eller youronlinechoices.com. For mere information om cookies (på engelsk), besøg allaboutcookies.org.

Vi bruger Google Analytics til at måle trafik på vores hjemmeside. Google har deres egen privatlivspolitik, som du kan gennemgå her. Hvis du vil undlade at blive sporet af Google Analytics, skal du besøge Google Analytics opt-out siden.

Kontakt information

Data Protection Officer
Hvis du har nogen spørgsmål omkring behandling af dine personlige data, din ret omkring dine personlige data eller denne privatlivspolitik, så kontakt vores Data Protection Officer André Hansen på ahtraepleje@gmail.com

Tilsynsmyndighed
Email: dt@datatilsynet.dk
Telefon: +45 33 19 32 00

Ændringer til denne privatlivs politik

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne privatlivs politik.
Seneste modifikation blev lavet den 22. april 2018.

GDPR lovgivning